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《健康报》2019年2月21日报道:患者需求记心中 点滴改革惠市民 ——湖北省manbetx体育手机客户端改革发展纪实

更新日期:2019-02-22 发布者:袁莉  字体显示:【大】  【中】  【小】

湖北省manbetx体育手机客户端(江汉大学附属医院)是一所有着近70年深厚历史底蕴的三级医院,半个多世纪以来,在武汉市民心目中积淀了极佳的口碑,涌现出诸如普外科、呼吸与危重症医学科、心血管内科、疼痛科、皮肤科等一批国家级、省、市级优秀团队。2018年医院围绕一切以人民的健康为中心,持续改革,不断提升市民的就医体验。

在全市首推“无假日医院”

2019年1月27日虽是休息日,但无假日医院——manbetx体育手机客户端与正常工作日一样,门诊大厅每周日的义诊活动如期举行,这天是心血管内科、眼科、甲乳外科的专家组成的团队在义诊,同时,还提供了多项优惠,如免费检测血糖、血压,免费体验按摩+热疗治疗干眼症,免费进行乳腺B超筛查。

“您哪儿不舒服?”“你的血压有点高,平时在用药吗?”“您说眼睛常迎风就流泪,我们去检查室给您查查。”……对每一位市民专家们都一丝不苟,认真询问、耐心解答。前来咨询、就诊的市民个个对医生、护士竖起了大拇指,表示称赞。

来到手术室,各手术间“手术中”的红字特别耀眼,10号手术间里,肝胆外科的袁林主任正在行腹腔镜胆囊切除微创手术。手术室护士长告诉记者,自医院首推“无假日医院”后,休息日做手术的患者不断增长,其中有许多患者是冲着休息来做手术的,特别是可择期做的腔镜手术,往往是先做好术前各项检查,周六来做手术,体质好的患者周一就可出院。

manbetx体育手机客户端院长刘建华介绍,医院在全市首推“无假日医院”,就是一年365天不间断向市民提供正常的医疗服务,每天正常开放门、急诊和各项检查。他说:“随着现代社会生活节奏的加快,上班族们周一到周五工作忙,不方便请假,生病时只能先扛着,等到周末和节假日再到医院看病。年老体弱的病人往往需要家人陪同就医,也得等到周末和节假日在家人的陪同下就诊,还有一些外地慕名而来的病人,也只能利用周末或节假日专程来看病。医院作为服务机构,理应在市民需要的时候提供便利优质的服务。市民在周末和节假日到manbetx体育手机客户端看病,和平日里没有区别。”

据统计,节假日到医院就诊的患者80%都是上班族和儿童,假日热门的科室主要集中在神经内科、呼吸与危重症医学科、心血管内科、内分泌科、儿科、消化内科。

“无假日医院”的实行,标志着医院告别了节假日服务项目不完全开放的旧的医疗模式,实现了服务理念和医疗模式的新转变。

优质医疗资源下沉

“还好听了姑娘的话到manbetx体育手机客户端来,不用跑去别的医院排长队,一过来就马上安排上,把鱼刺取了出来。”家住黄陂的张女士在manbetx体育手机客户端消化内科取出鱼刺后感激地说道。

2019年1月3日,64岁的张女士因鱼刺卡在喉咙里,疼痛难忍。女儿带着她到附近医院的耳鼻喉科就诊,CT检查发现食管入口有异物,要用内镜才能取出来。当得知排队要等到下午才能做时,张女士犯难了。其女儿立马与在黄陂某卫生院上班的姐姐取得联系,姐姐说近日manbetx体育手机客户端的专家经常过来坐诊,便建议她到该院就诊。

放下电话,女儿立即带着张女士来到manbetx体育手机客户端,消化内科主任已在急诊科等着她们。贾业贵主任立即开通绿色通道,直接去胃镜室检查,在胃镜下贾主任发现,张女士的食管入口处有一根3厘米呈“剑”状的鱼刺,横卡在食道中,所幸没有刺破大血管。在麻醉科医生的配合下,贾主任顺利用胃镜取出鱼刺。

对张女士的成功救治,源于manbetx体育手机客户端优质医疗资源的下沉。2018年,manbetx体育手机客户端与11家基层医疗单位建立医疗技术合作关系,实现了“1+N”协同发展的模式,以manbetx体育手机客户端为中心纽带,带动整个基层医院群体共同进步,最终目的是让群众在家门口就能够享受到一流的医疗服务。医院每周定期选派内科、外科等专科技术精湛的10余位专家下到基层医疗单位坐诊、查房,开展学术讲座,对基层医疗单位转诊来院的患者开通绿色救治通道,精心治疗,保障快速救治、快速康复。让优质的医疗资源下沉,让老百姓能够在门口就能看到好医生。

打造“就近医疗圈”

manbetx体育手机客户端借他院学术优势补齐短板,促进各学科医疗服务水平全面提升。

2018年11月6日,manbetx体育手机客户端与武汉市第一医院成立武汉首个市属医院皮肤科医疗联合体,实行医通、人通、药通,医疗技术、名医专家和56种“明星”自制药全部共享。

2018年11月17日,聘请武汉大学人民医院眼科杨安怀教授为第一主任,每周六上午派专家团队定期来院坐诊、查房、手术。

2019年1月5日,聘请武汉大学人民医院妇科洛若愚教授为六医院妇科顾问,定期来院指导手术、查房。

2019年1月10日,与武汉大学中南医院的神经内科建立专科联盟,共同推进区域医疗资源共享。

刘建华表示,医院与其他医院的特色专科建联盟,将医疗资源打通,实现共建共赢,力求让市民就近、便捷地享受高质量、同质化的医疗服务,共同为老百姓的健康保驾护航。

重启儿科病房缓解就医难

2018年12月28日,3岁的小明(化名)出现严重的咳嗽、流鼻涕,需要住院治疗,当得知manbetx体育手机客户端28日重新开启了儿科病房时,家长迅速带小明到该院儿科就诊。儿科主任李晓军仔细查体,诊断是喘息性支气管肺炎,收入院接受系统治疗,一周后小明康复出院。

小明妈妈告诉记者:“病房墙面上小猪佩奇的卡通图案和病区设立的儿童乐园一下吸引了小明的注意,住院期间也因为有这些吸引小朋友的装饰和乐园,小明很配合治疗。医院的服务真暖心!今后,孩子看病就选这家医院!”

“新开的儿科病房着力将病区打造成乐园式病房,消除患儿看病的恐惧,给小朋友提供一个休息玩耍的温馨小栈。”儿科主任李晓军介绍,除了墙面上卡通的图案,每间病房都配有浅绿色的特制小床,有专用床栏,可以保护小朋友的安全。

“老百姓就医需求是重启儿科病房的重要原因之一。”刘建华表示,随着“二孩”政策的全面实施,近年来武汉市儿科医疗资源严重不足,不少医院儿科床位无法满足患儿需求。manbetx体育手机客户端作为一家三级综合性医院,面对日益突出的儿童就医难、住院难问题,有义务挺身而出担当起社会责任。重开儿科病房不仅是医院发展的需要,更有利于完善医院的学科建设。

据悉,manbetx体育手机客户端为满足患者日益增长的需求,在2018年下半年呼吸与危重症医学科、心血管内科、神经内科、皮肤科、疼痛科相继扩容升级,增加床位近300张。

一切以人民的健康为中心,点滴改善惠及市民。刘建华表示,医院始终坚持人才强院、质量立院、文化塑院、环境美院、依法治院的理念,继续以“一切为了病人”为基点,以“为了病人的一切”为抓手,进一步加强医院的精细化管理、专学科建设、人才培养和内涵建设,为保障市民健康贡献力量。(袁莉 罗瑶 刘望 李苗)

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